Reklamační politika a její ekonomické souvislosti

public://cover/cover_205767.jpg
Autor: 
Škapa Radoslav
ISBN: 
9788021061231
9788021062047
Rok vydání: 
2013
Počet stran: 
189
Poskytovatel: 
Palmknihy
Klíčová slova: 
E-knihy
Literatura faktu, učebnice
Management, personalistika
Ekonomie, business, management
Reklama, marketing, obchod
Ekonomie, ekonomika
Vydavatel: 
Masarykova univerzita
Typ: 

e-kniha

Jazyk: 

Česky

Cena: 
49 Kč

Nejprve se musíte přihlásit

205767
pap
pdf
Anotace: 

Kniha se věnuje oblasti, kterou zahraniční literatura označuje jako „return policy“ – do češtiny je přeložena jako reklamační politika a rozumí se jí způsob řízení reklamací, které prodávající obdrží z titulu faktických vad produktu a případně i vad subjektivně vnímaných zákazníkem. Reklamační politika je zde představena primárně jako marketingový nástroj spoluutvářející tzv. „rozšířený produkt“. Text doplňují tři empirické studie.

Nevíte si rady s vyhledáváním?

Nové e-knihy k vypůjčení

public://cover/cover_417773.jpg
public://cover/cover_417765.jpg
public://cover/cover_417766.jpg
public://cover/cover_417768.jpg
public://cover/cover_417769.jpg
public://cover/cover_417771.jpg
public://cover/cover_417772.jpg
public://cover/cover_417764.jpg
public://cover/cover_395557.jpg
public://cover/cover_395559.jpg
public://cover/cover_395560.jpg
public://cover/cover_417754.jpg

Nové audioknihy k vypůjčení

public://cover/cover_417724.jpg
public://cover/cover_417725.jpg
public://cover/cover_417717.jpg
public://cover/cover_417699.jpg
public://cover/cover_417228.jpg
public://cover/cover_417185.jpg
public://cover/cover_417171.jpg
public://cover/cover_403807.jpg
public://cover/cover_402332.jpg
public://cover/cover_393282.jpg
public://cover/cover_403287.jpg
public://cover/cover_394675.jpg